Una alternativa

Ante el advenimiento de un Sistema Nacional Integrado de Salud, de cuya discusión se nos ha excluido, y para cuyo diseño e implementación no se tiene, ni se tendrá en cuenta a la farmacia comunitaria según palabras de la Sra. Ministra de Salud Dra. Maria Julia Muñoz, los directivos de AFI, comprometidos con la supervivencia de nuestras pequeñas empresas y los mas de 7000 puestos de trabajo directo que representamos, hemos acudido a los Ministros de Economía y de Trabajo a exponer la problemática que aqueja a la farmacia y el peligroso camino que se esta recorriendo. Nuestro máximo prócer decía: "nada debemos esperar sino de nosotros mismos", por eso es que, apoyándonos en su pensamiento convocamos a todos a buscar y tratar de encontrar alternativas y a volcar el resultado de esta tarea en los ámbitos gremiales locales y nacionales, porque si algo debemos tener en claro es que solos somos muy poco pero unidos somos bastante mas que la suma algebraica de cada uno de nosotros. Los tiempos difíciles no se avecinan, ya están aquí, han llegado y solo uniendo fuerzas podremos enfrentarlos con alguna chance de supervivencia. Como es deber de todo dirigente ser el primero en la acción queremos aportar a ustedes algunas reflexiones sobre nuestra visión del mercado, reflexiones que esperamos se transformen en una propuesta, una alternativa para la supervivencia. El ingreso a la plaza farmacéutica de cadenas o pseudo cadenas, ha provocado inquietud e incertidumbre en el mercado. La variante producida en las expectativas de comportamiento que la plaza tenía, así como la incertidumbre aparejada por las acciones del propio MSP, han provocado que algunos de estos actores se encuentren paralizados y otros se muevan vertiginosamente en pos de alcanzar estrategias que les permitan competir con chances de permanecer en el mercado. Creemos que, como le hacia decir Cervantes al inmortal Quijote "vísteme despacio que tengo prisa", este es el momento para actuar pero con la calma necesaria para no cometer errores que seguramente nos conducirán mas rápido al abismo. Es una realidad que ya no queda tiempo, y por tanto no habrá como rectificar el rumbo de así ser necesario. Filosóficamente creemos que solo mediante procesos asociativos horizontales que involucren la gestión, el marketing, la imágen, y el concepto de farmacia propuesto, se logrará mantener la capacidad competitiva que pueda hacer frente a las cadenas mono empresariales. Respetamos profundamente a las empresas familiares (somos una de ellas) y a lo que la misma representa para la farmacia y la sociedad, pero estamos convencidos que esta forma de gestión esta absolutamente indefensa frente a estructuras empresariales modernas, profesionales y con amplio poder económico detrás. Estamos convencidos que una gestión común, la profesionalización de la misma, y la capacitación permanente de los administradores de los eslabones de una cadena formada por farmacias puede ser una alternativa económicamente viable, sanitariamente responsable, y socialmente aceptable. En el pasado existieron muchos intentos de asociación de farmacéuticos; nuestra visión es, que el fracaso de los mismos se debió a no haber conseguido alcanzar una cultura empresarial común mediante una visión única del negocio y una correcta determinación de la misión del grupo. Hoy existen varios grupos en proceso de formación o consolidación. Es nuestro deseo que los mismos consigan afianzarse y crecer, que se fortalezcan y obtengan éxito, con el suyo, vendrá el de los socios involucrados y el establecimiento de ejemplos a imitar. Por otra parte la gran mayoría de las farmacias no es parte de ningún grupo, o si lo son, estos no involucran los elementos de gestión compartida antes descriptos, por lo que consideramos que aun no nos encontramos en las condiciones de competencia necesaria. Proponemos por tanto la formación de grupos de empresas que con una gestión empresarial moderna, con criterios de competencia genuinos, bajo una imagen también común, sean capaces de proponer al usuario modelos de farmacia atractivos y confiables, que proporcionen al consumidor aquello por lo que esta dispuesto a pagar, que agregue valor a sus servicios, y que fundamentalmente compita ferozmente con aquellos que son y deben ser nuestros ¿enemigos? de siempre: cualquier sistema de dispensación al público, formal o informal, que no sea la farmacia comunitaria. Y esta es la primera etapa de los sistemas de integración, porque si el Estado continúa con sus planes sobre salud tal y como se están llevando hasta aquí, el próximo paso serán las integraciones verticales que involucrarán al resto de la cadena del medicamento. Y antes que algunos se alarmen por este pensamiento les solicitamos que piensen desapasionadamente sobre esta conclusión a la que hemos llegado luego de meditar, con mucha calma y profundidad, sobre las actuales reglas del mercado, las acciones de los actores en el pasado y su actual comportamiento. Al final una advertencia, los egoístas intereses, personales o económicos, aflorarán una y otra vez en cada paso del desarrollo de esta idea. Habrá quien quiera sacar partido o ventaja en cada situación planteada. También existirá aquel que por celos, complejo de inferioridad o de superioridad, y hasta por incapacidad, intente frenar, abortar, o destruir esta propuesta, su desarrollo, y su concreción. Lo sabemos y lo asumimos como parte de la realidad. Pero también sabemos que cuando nos atrevimos a proponer este trabajo, el mismo exigiría mucha paciencia y tesón; que aquel que así actuará lo hará porque ignora cuanto más beneficio puede obtener de la unión, de la confianza, de la fidelidad. Ignora que para nosotros él es el más importante, pero igual a todos; él es el más capaz, de aportar con su realidad a desarrollar un negocio bueno para todos; porque en una cadena todos somos tan fuertes como el eslabón más débil y tan débiles como la sinergia de la cadena toda. Por tanto no debemos ni desesperar ni desesperanzarnos, debemos informar y escuchar, capacitar y aprender, confiar y ganar confianza, esta es la tarea de aquellos que encuentren en este camino una alternativa acorde a su visión de la realidad. Y un alerta, diversos agentes, públicos y privados, intentan quebrar la unión gremial, proponiendo a colegas, en forma aislada, desobedecer la resolución gremial tomada por unanimidad en asamblea extraordinaria. Recordemos que nuestro propio miedo fue, es, y será la mejor arma de aquellos para los que los fines que se persiguen son más importantes que los medios que se utilizan para llegar a ellos. Abramos bien los ojos, esto es como los descuentos, o como las delaciones de otras épocas, una vez que uno empiece el resto demorará segundos en imitarlo y por lo tanto aquello que parecía una ventaja en su momento no será otra cosa que la institucionalización de una perdida. No debemos actuar separadamente, si quiebran nuestra unión será el sálvese quien pueda, y estén seguros que aquellos que lo consigan estarán peor que hoy y mas solos que nunca.

 

José Maria Da Silveira
Secretario de A.F.I.